テーマ:エステ

ニューヨークの友人が来てくれました

春に一緒にニューヨークのビューティーショーに行った、ニューヨーク在住の友人が一時帰国してきて、お店に来てくれました。 去年の夏もうちのサロンでエステの施術を4回くらい受けてくれまして、すんごくきれいになったので、今回もと来てくれたのですが、そのついでに、ニューヨークで買ってきた日本にはない機械の使い方を教えてもらったりもしました。…
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アトピーがきれいになってびっくり

本日はアトピーのお客様がいらっしゃいました。 お顔のリフトアップにいらしたのですが、この電流、アトピーにもいいんですよ、というお話しをしたところ、首と腕をやって欲しいとおっしゃったので、普段の首と手の施術の電流をアトピー用の電流に変え、施術方法もシワを伸ばすのではなく、皮膚を磨き上げる施術方法に変えてやってみたんです。 する…
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お客様超変身

ちょっと前にチラシを見てご来店してくださったお客様、ご近所なので、週に2回くらいのペースで続けていらっしゃいます。 今日は5回目。 2回目のときにぐぐっと変わって驚かれていたのですが、その後、しばらくちょっとずつの変化でした。 写真での変化はちょっとずつでも、お肌のツルツル感などはずいぶん違うらしく、喜んでいただきまし…
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ビューティーワールドでへとへと

本日は自由が丘店は定休日です。 麻布店は年中無休でやってますので、スタッフは働いてますが。 で、私は今日から三日間、ビッグサイトで行われるビューティーワールドへ行ってきました。 上さまと、エステのスタッフの一人と、ストレッチの人二人と一緒に。 日本のビューティーワールド、もしかしてニューヨークのより広いのか? …
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リピーター様の日

本日は朝から晩までリピーター様が続きました。 うちの施術を続けるとほんとに自然にたるみを抑えつつ、いい感じで年を取れるんですけど、なかなかそれを理解して継続していただくのは大変なんですよね。 整形じゃないので、リカちゃん人形みたいになるわけではなく、ご本人の何年か前の状態に戻るだけなんですけど、それじゃ満足いかない方とか・・…
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一泊ちょいで戻りました

熱海に行ったのですが、二日目の午後には仕事に戻りました。 今日お誕生日のお客様がお誕生日当日にいらしてくださったので、お祝いにかけつけました。 それと、もう一人、どうしても私が行かなきゃいけないお客様がいらっしゃることになっていたので。 そんな感じで、旅行と言うより、近所で一晩ごろっとしてきたという感じでしたけど、 …
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ブログを見て来てくださったお客様に会いに行ってきました

先日ブログに書いた、このブログを見て来てくださった方が、本日、麻布店にご予約いただいていたので、自由が丘店はスタッフに任せ、朝から麻布店に行ってきました。 そして、感動のご対面! お客様は私をこのブログを通じて顔も性格もよくご存知なのですが、私の方は初めてお会いする方なんですけど、でも、私のことを知ってくださって、来てくださ…
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いろいろ多忙です

ほんとは早く寝て、早く起きてランニングしたいんですけど、 いろいろとすることがありまして、 帰宅が深夜になりまして、 帰ってからも録画した番組などを見ながらいろいろやってたりしまして、 あかん、もう1時半や。 寝ないと! 何がそんなに忙しいのかと言いますと、 ひとつ、新しい仕事が始まりつつありま…
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お客様に喜んでいただくのが一番うれしいですね

この間ね、チラシを見て、ご新規のお客様が来てくださったんですよ。 最初はお互い知らないわけですから、どきどきじゃないですか。 でまあ、こちらも、一生懸命ご説明し、施術中もお話をして、距離を縮めるように努力するわけです。 で、施術後、使用前使用後の写真が随分と変わっていて、すごく驚いていただきまして、喜んでご入会いただい…
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研修

ご縁がありまして、ある結構大手の店舗で店長とかエリアマネージャーをしていた人にお店のスタッフの研修をしてもらうことになりました。 私は長い間金融機関で、バックオフィスの仕事をしてきたんですよ。 つまり、事務とかシステムとか。 営業とか、接客とは別の世界です。 小さなお店で集客・接客をする、などという業態は全く経験…
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ブログの読者様がお店に来てくださいました

昨日、このブログを何年か読んでくださっていたという方がお店に来てくださいました。 麻布店に来てくださったので、私はそのとき自由が丘にいたため、お会いできなかったのですが、ご入会いただきまして、これから何度も来てくださるようなので、必ず近いうちに時間を合わせて麻布店に行き、お会いしたいと思っています。 これを読んでてくださって…
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ホームページ用写真撮影

ニューヨークから帰国して怒涛のようなスケジュールです。 本日はホームページ用の写真撮影の日でした。 今使わせていただいているモデルさんが少し年配の方なので、もう少し若い方の写真を入れようかと思いまして、ネットでモデルさんを探し、この日に撮影を設定していました。 時差ボケが残っているのか、朝5時台に目が覚めてしまったので…
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ワークショップ

本日はワークショップの日でした。 食事付きで少人数でやっているので、定員オーバーにならないように確実な線で集客していると、ぎりぎりで来れなくなる人が出たりして、予定外にお客様が急減したりします。 今回もまたそうなっちゃいました。 うーん、どうしたらいいのかねぇ・・・。 もっと早い時期に締め切って、はっきりしない人…
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震災から5年

あの震災から5年経ったんですね。 私もいろいろありまして、震災のことを思い出すのはつらく、なんかベールで覆っている感じです。人間、それはそれでいいんだと思うんですけどね。 出張中、時差をなくそうと努力はせず、夜中に目が覚めたら覚めたままにしていたので、帰国してもさほど時差は感じず、昨夜も夜中に目は覚めましたけど、1時間くらい…
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ビューティーショーの成果

昨日、1日回ってるので、2日目は余裕でじっくり回りました。 まず、昨日気になっていたシミを取るものを買いました。詳しくはまだ内緒です。これは多分日本には入ってない、画期的な技術じゃないかなと思います。私も現場で試しに一つ手の甲に出来たシミにやってもらいました。二週間くらいで取れるはずなので楽しみです。最初は濃くなるので今は濃くな…
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ニューヨークのビューティーショー

今回の渡米の目的はインターナショナルビューティーショーへの参加でした。厳密に言うとインターナショナルビューティーショーは美容院とかネイルとかで、それと併設されているエステと化粧品の展示会が目的でした。 ニューヨーク在住の友人が最近ニューヨークでエステティシャンの資格を取ったので、一緒に行くことにしたんです。業者しか入れず、…
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元上司のお嬢様ご来店

元上司ったってね、うーんと、私が確か30歳くらいの時ですよ。今から20年以上前。 その頃の上司の奥様もうちのサロンに来ていただいていたのですが、本日はなんとお嬢様も来てくださいました。 そのお嬢様、今、32才。 私がその元上司と一緒に仕事をしていた頃の年齢です。 若いです。 でも、あの頃、私はかなりばりばり…
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お客様の悩みを解決したい

むくみで悩んでいるお客様がいらっしゃいます。 すると、真剣に取り組んでしまう私。 まず、むくみに関する本を読んで勉強し、むくみを解消するためのマッサージ方法のビデオを買い、むくみを解消するためのアロマオイルを発注し、マッサージの指導を受けて、施術できるように技術を身につけ・・・ それから、花粉症で悩んでいるお客様もたく…
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チラシ

今日はポスティングしたチラシを見て新しいお客様が来てくださいました。 チラシって、毎日いっぱいポストに入ってるじゃないですか。 がさっと捨ててしまったりもしますよね。 でも出してる方は結構真剣に作って真剣にまいてたりします。 まあ、ルーティン化してて、そこまで真剣じゃないお店もあるかもしれないけど。 私はお…
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芸能人の方が増えてきました

お店に初めて芸能人のお客様がいらしたときは結構緊張しました。 でも、芸能人ったって、肉体は普通の人間ですし、とてもいい方が多いので、すぐに慣れました。 ま、人によっては他の方と一緒にならないようにめっちゃ気を使ったりはしてますが。 その後、次第に数が増えてきてますが、私としては、もう普通です・・・。 といっても、…
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お店の人

お店をやっていると、お客様第一の生活になります。 今朝は、午前中はご予約がなかったので、ランニングをして、お昼前に出勤しようと思っていたのですが、朝、お客様から今から入れないかというご連絡がありまして、「はい、大丈夫です~」と答えた後、大急ぎでシャワーを浴び、ご飯も食べず、お弁当も作れず、お店に直行し、お掃除をし、笑顔でお客様をお…
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やる気満々のスタッフ達

なんでだかわかりませんが、うちのスタッフ達はみんなやる気満々です。 それぞれに得意なこと、不得意なことがありますが、みんな素直にそれを認め、得意なことを伸ばし、不得意なことは努力して改善しようとし、とにかく一生懸命働いてくれています。 お店を出す前は、同じようなお店をやっている人に、スタッフにはどんなひどい人が来る可能性があ…
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大雪でした

本日は今年初の雪で、かつ大雪でした。 東京も朝起きたら外は真っ白でした。 雪に弱い東京の交通機関はメタメタだったようで、駅は入場者制限をし、駅の外に人が何時間も行列を作っている様子がテレビで放映されていました。 私はラッキーなことに定休日だったので、起きるまで寝ていようと思っていたのですが、朝早くからスタッフの電話で起…
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スカルプコースの威力

うちのサロンで使っているマイクロカレントという微弱電流は、細胞の新陳代謝を促すので、若返ったり、筋肉が育ったり、傷が治ったり、いろいろいいことありまくりなんですが、通常は、その電流でお顔の皮膚をきれいにしたり、筋肉を鍛えることでたるみを解消したりするんですよ。でも、それ以外に、頭皮に電流を流すスカルプコースとか、手や首のしわを伸ばすハン…
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お肌つるつるしっとり

エステの仕事を始めて以来、週に1回はマイクロカレントによる施術を受けているので、お肌の調子がいいのは当たり前なんです。マイクロカレントは細胞を修復するわけですから。 夏場はそれだけで、つるつるすべすべで、化粧水をつけなくても全くつっぱりもしないくらいなんですけど、さすがに冬場は空気の乾燥が半端ないので、どうしてもお肌は乾燥しがちで…
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マイクロカレントの研究

うちのサロンで使っているのはマイクロカレントという微弱電流なんです。 この前も書きましたけど、細胞を活性化することできれいになれる、というもので。 でも、何故だか日本ではあまり知られていません。 アメリカではこんなに使われてるのに。何十年も。医療の分野でも美容の分野でも。 で、何故、マイクロカレントが細胞を活性化…
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マイクロカレントとレーザー、光治療、高周波、超音波等との違い

この間、エステのお客様に光治療はいいのか?ということについて質問を受けたのですが、実は私、うちのサロンでやっているマイクロカレントの施術だけでここ10年、たるみ知らずで生きてきたものですから、それ以外のことはあまり知らなくて、これはいかん!と調べまくったのです。しかも、ちょっとやそっとではありませんよ。美容皮膚科の先生達が読むような専門…
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勉強会しています

本日はエステサロンで社内勉強会をしました。 ここ数カ月の間、出来るだけ毎週やることにしています。 知識があるのとないのとでは全然違いますからね。 スタッフがあれこれ調べて発表するんです。 調べる人も、聞く人も勉強になります。 こういう積み重ねが一番大事だと思うのでね。 私も最近ははまりまくってまして、…
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元同僚が来てくれました

ネットからご予約が入ったので、てっきりネットの検索かネット広告から来てくださったご新規のお客様だろうと思っていたのですが、なんと、前の前の会社の同僚でした!その会社を辞めたのはもう10年近く前なので、超久しぶりです。 隣の部署の人で、当時、おつきあいはなかったので、お顔を見ても、なんか見覚えがあるな・・・程度だったのですが、私がや…
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有難いお言葉

先日、自由が丘店がオープンした翌週くらいから一年以上通ってくださっているお客様に、 「このお店と出会えてよかった。ほんとに良かった。出会ってなかったら、今頃、どうなってたんだろう?紹介してくれた○○さん、Good Job!」 としみじみ言っていただきました。 また、麻布店には、2時間ネットを検索しまくり、たるみに効く方…
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